นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ufabes

ufabes เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ufabes เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่หลากหลาย โดยทุกช่องทางได้รับการออกแบบให้ปลอดภัยและโปร่งใสต่อสมาชิก ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน ufabes.net ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกจัดเก็บเข้าสู่ระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงินครั้งแรก เช่น บัตรประชาชน หรือสมุดบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ทุกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT และธนาคารอื่นๆ จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาใช้งาน ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] จะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและพัฒนาบริการ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม — ในบางกรณี ufabes อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบป้องกันการฉ้อโกง

ufabes ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่เคยนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง

• การให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก — ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชี ตรวจสอบตัวตน อนุมัติธุรกรรม และส่งมอบบริการที่ท่านร้องขอ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามมาตรฐาน AML
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกม และออกแบบโปรโมชันที่เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละกลุ่ม
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลอัปเดตบริการ โปรโมชัน และการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการใช้งานเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการพนัน

ufabes ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น ufabes อาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่ใช้สำหรับประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนในระบบเกม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทป้องกันการฉ้อโกงและระบบยืนยันตัวตนที่ ufabes ใช้เพื่อปกป้องสมาชิก
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ — ทนายความ นักบัญชี และที่ปรึกษาด้านกฎหมายที่ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับ

ufabes ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ ufabes ทำงานไม่ถูกต้องหรือท่านไม่สามารถล็อกอินได้

ufabes ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการด้านความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการความปลอดภัยที่ ufabes ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ufabes ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีเพิ่มเติม
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — ตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อระบุและบล็อกภัยคุกคามโดยอัตโนมัติ
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash — รหัสผ่านทุกรายการถูกแปลงด้วย bcrypt hashing ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน ufabes สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองในศูนย์ข้อมูลสำรองทุก 6 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ได้รับการคุ้มครองโดย ufabes ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ufabes ผ่านช่องทางที่กำหนด

ufabes เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และยังคงเก็บข้อมูลบางส่วนไว้หลังจากที่ท่านปิดบัญชี ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ufabes จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ในการให้บริการแก่สมาชิกทั่วประเทศไทย ufabes อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมหรือระบบชำระเงินมีฐานการดำเนินงานในต่างประเทศ

ufabes รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

ufabes ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufabes หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ufabes แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเวอร์ชันล่าสุดเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าเสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufabes ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ufabes มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนและข้อสงสัยทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทยที่ให้ความไว้วางใจ ufabes มาอย่างต่อเนื่องกว่า 8 ปี